返金ポリシー

【お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換について】
（１）商品到着日より20日以内であれば返品が可能です。
（２）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後20日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
（３）お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。
（４）返金は、返送された商品が到着後10営業日以内に支払い方法に応じて行います。

【半年保証（不具合・不良・破損）】
（１）ご購入日から6か月以内に、商品の不具合・不良・破損（配送中の破損、部品の不足を含みます）があった場合は、無料交換または全額返金で対応いたします。
（２）この場合の返品送料は、当社が負担いたします。
（３）まずは、ご注文番号と、不具合の様子がわかる写真を添えて、info@sunwards-s.com までご連絡ください。
（４）お客様の故意・過失による破損、紛失は対象外です。